«Современный идеальный сотрудник здравницы — это человек, обладающий высокой эмпатией, способный слушать и замечать детали», — утверждает Эльвира Шрша, директор санатория Foros Wellness & Park. Под ее руководством заведение на Южном берегу Крыма стало курортным комплексом, в котором медицинские услуги гармонично сочетаются с уровнем сервиса премиум-класса. «Форос» предлагает уникальный стиль обслуживания, основанный на заботе о каждом госте и ощущении гармонии с природой.
Сейчас в команде трудится около 500 человек, каждый из которых стремится создать теплую атмосферу. Эльвира акцентирует внимание на важности четких рабочих процессов и обратной связи от гостей. «Мы постоянно совершенствуем наши стандарты сервиса и контролируем качество», — добавляет она.
С момента внедрения новой концепции Wellness & Park санаторий получил множество наград, включая премию «Лучший санаторий России – 2024». Главное достижение для Эльвиры — это доверие и удовлетворенность гостей, что подтверждается высокой возвращаемостью клиентов. В планах — внедрение инноваций, чтобы сделать «Форос» еще более привлекательным для отдыхающих.